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サポートについて

 サポート範囲について
当サービスのご利用においてお分かりにならない点やご不明な点がありましたら,ご遠慮なくお問い合わせ下さい。無料でサポートいたします。ですが,以下のようなご質問などはサポート外とさせていただきます。

高度で専門的な内容のご質問など(ウェブプログラミングやFlashなど)
ご利用のコンピュータ機器やソフトウェアの操作方法についてのご質問など
当サービスのご利用とは全く関係のないご質問など
ご自身の責任の範囲で行なうべきもの(ウェブデザイン,CGI改造,サイト運営など)
お使いのソフトウェアやコンピュータの説明書やヘルプをよくお調べになると,簡単に問題を解決することができる場合も少なくありません。

CGIについても,入手先の解説を十分お読みになれば,初心者の方でもほとんどの場合設置することが可能です。ですが,初めて設置に挑戦したい方や,当サーバの環境での設置が難しい方のために,「CGI設置サポート」を行なっております。どうぞご利用下さい。

 お問い合わせへの対応について
お問い合わせへの対応は以下の時間帯に行なっております。

営業日中9時〜17時(これを過ぎてのお問い合わせへの対応は翌営業日以降となります。)

それで,夜間や土曜日・日曜日・祝日などにいただくお問い合わせへの対応は,通常翌営業日以降となりますので,ご了承下さい。

また,技術的なご質問等については,お答えするまでに時間を要する場合があります。



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